Política de Privacidad

Total Radio Systems

Última actualización: 07 de diciembre de 2023

En Total Radio Systems respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos la información personal relacionada con nuestros servicios, plataformas, sitios web, aplicaciones y canales digitales.

1. Aceptación de esta Política de Privacidad

Al acceder, utilizar nuestros servicios, plataformas, sitios web, aplicaciones o canales digitales, el usuario acepta esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de su información conforme a lo descrito en este documento.

Si el usuario no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios o proporcionar información personal a través de nuestros canales digitales.

2. Modificaciones a esta Política

Total Radio Systems podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por razones operativas, legales, comerciales, técnicas o de mejora del servicio.

Cuando se realicen cambios importantes, se actualizará la fecha de “Última actualización” y, si corresponde, se notificará a los usuarios mediante nuestros canales disponibles.

Recomendamos revisar esta política periódicamente.

3. Información que recopilamos

Total Radio Systems puede recopilar información personal y técnica relacionada con el uso de sus servicios, plataformas, aplicaciones, sitios web o canales digitales.

La información recopilada puede incluir:

Nombre y apellido.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Datos de contacto proporcionados voluntariamente.
Información necesaria para atención comercial o soporte técnico.
Información del dispositivo utilizado.
Dirección IP.
Datos técnicos relacionados con el funcionamiento de nuestros servicios.
Datos de ubicación geográfica, cuando el servicio contratado o utilizado lo requiera.
Información proporcionada mediante formularios, mensajes, solicitudes, cotizaciones o consultas.

El usuario puede proporcionar esta información de forma voluntaria al comunicarse con nosotros, solicitar información, contratar un servicio, llenar formularios o utilizar nuestras plataformas digitales.

4. Uso de la información

La información recopilada puede ser utilizada para los siguientes fines:

Brindar información sobre nuestros servicios.
Atender consultas, solicitudes o requerimientos.
Gestionar clientes, usuarios o servicios contratados.
Proporcionar soporte técnico.
Mejorar nuestros servicios, plataformas y canales digitales.
Enviar comunicaciones relacionadas con servicios, soporte o atención comercial.
Verificar identidad, seguridad o acceso a determinados servicios.
Cumplir obligaciones legales, administrativas, contractuales o de seguridad.
Mejorar la experiencia del usuario.

Total Radio Systems no utilizará la información personal del usuario para fines distintos a los descritos en esta Política sin su consentimiento, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

5. Datos de ubicación y servicios tecnológicos

Algunos servicios de Total Radio Systems, como rastreo GPS, monitoreo vehicular, plataformas tecnológicas o servicios relacionados, pueden requerir el uso de datos de ubicación geográfica para su correcto funcionamiento.

Estos datos se utilizan únicamente para prestar el servicio contratado o solicitado por el usuario o cliente.

El usuario puede administrar o revocar los permisos de ubicación desde la configuración de su dispositivo o plataforma correspondiente. Sin embargo, al desactivar dichos permisos, algunas funciones del servicio podrían verse limitadas o dejar de funcionar correctamente.

6. Datos compartidos con terceros

Total Radio Systems podrá compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de sus servicios, cumplimiento legal, soporte técnico, procesamiento de datos o funcionamiento de plataformas tecnológicas.

Estos terceros pueden incluir:

Proveedores de servicios tecnológicos.
Servicios de mapas o geolocalización.
Plataformas de rastreo o monitoreo.
Servicios de alojamiento, almacenamiento o infraestructura.
Herramientas de análisis, comunicación o soporte.
Servicios publicitarios o de integración digital, si corresponde.

Total Radio Systems no vende ni alquila la información personal de sus usuarios o clientes a terceros.

7. Uso de servicios de Facebook, Meta u otras plataformas digitales

Si nuestros servicios, sitios web, aplicaciones o canales digitales utilizan herramientas de Facebook, Meta u otras plataformas digitales, se podrá recopilar únicamente la información autorizada por el usuario y permitida por dichas plataformas.

Esta información puede incluir, según los permisos otorgados:

Nombre público del perfil.
Correo electrónico.
Identificador de usuario.
Foto de perfil, si corresponde.
Información necesaria para autenticación, comunicación o integración del servicio.

La información obtenida mediante Facebook, Meta u otros servicios digitales se utilizará únicamente para los fines autorizados por el usuario, como autenticación, comunicación, gestión de cuenta, atención comercial o prestación del servicio correspondiente.

8. Publicidad y tecnologías de terceros

Total Radio Systems puede utilizar servicios de terceros para publicidad, análisis o mejora de sus canales digitales.

Estos servicios pueden utilizar cookies, identificadores anónimos, balizas web u otras tecnologías similares para recopilar información técnica o de uso, conforme a sus propias políticas de privacidad.

El usuario puede administrar las preferencias de cookies, publicidad o permisos desde la configuración de su navegador, dispositivo o plataforma correspondiente.

9. Conservación de datos

Total Radio Systems conservará la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, prestar los servicios solicitados, atender requerimientos, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o mantener la seguridad de sus operaciones.

Cuando la información ya no sea necesaria, será eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una obligación legal o administrativa que lo justifique.

10. Eliminación, actualización o rectificación de datos

El usuario puede solicitar la eliminación, actualización o rectificación de sus datos personales comunicándose con Total Radio Systems al correo:

info@totalradios.com

La solicitud debe incluir el nombre del usuario, correo electrónico asociado y, si corresponde, la cuenta vinculada a Facebook, Meta u otro servicio digital relacionado.

Total Radio Systems revisará la solicitud y procederá conforme a sus obligaciones legales, operativas y de seguridad.

11. Seguridad de la información

Total Radio Systems implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

12. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad. No recopilamos de forma consciente información personal de menores sin la autorización correspondiente.

Si se detecta que se ha recopilado información de un menor sin autorización, Total Radio Systems tomará las medidas necesarias para eliminar dicha información.

13. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como pedir su actualización, rectificación o eliminación cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros mediante el correo: